Відстежити посилку за ТТН
Як визначається перевізник за номером
Перевізника не потрібно обирати: сервіс розпізнає його за форматом номера, поки ви вводите ТТН.
| Перевізник | Формат номера | Приклад |
|---|---|---|
| Нова пошта | 14 цифр | 20 4512 3456 7890 |
| Nova Post, міжнародні | 4 латинські літери й 10 цифр | ABCD0123456789 |
| Укрпошта | 13 цифр | 0503 7719 4602 1 |
| Укрпошта, міжнародні | 2 літери, 9 цифр і UA | RB123456789UA |
| Міжнародний трек-номер | 2 літери, 9 цифр, 2 літери країни | LP123456789CN: Укрпошта або Meest |
| Meest | 9–10 цифр, формат 000-0000000 або номер на MG | 471-9044162 |
Що означають статуси посилки
Перевізники називають етапи по-різному, але шлях посилки майже завжди однаковий.
- Очікується
- Накладну створено, але посилку ще не передали перевізнику
- У дорозі
- Посилка прямує до міста чи відділення одержувача
- Готово до видачі
- Посилка чекає у відділенні або поштоматі
- Переадресовано
- Одержувач змінив адресу чи відділення доставки
- Видано
- Одержувач забрав посилку
- Повернення
- Посилка повертається до відправника
- Проблема
- Відмова від отримання, невдала доставка або номер не знайдено
Відстежуєте посилки магазину?
Не перевіряйте кожну ТТН вручну. CRM оновлює статуси всіх відправлень сама, показує посилки, що чекають у відділенні, і знаходить повернення.
Часті питання
Чи потрібна реєстрація, щоб відстежити посилку?
Ні. Введіть номер ТТН або трек-номер, і сервіс сам визначить перевізника. Реєстрація потрібна лише магазинам, які хочуть відстежувати всі свої посилки автоматично.
Чому ТТН не знаходиться?
Найчастіше посилку ще не передали перевізнику або накладну не створено. Також перевірте номер: у Нової пошти 14 цифр, в Укрпошти 13 цифр або формат RB123456789UA.
Які дані показує відстеження?
Відкриті дані доставки: статус, місто й відділення та маршрут посилки. Телефон і ПІБ одержувача не показуються.
Як відстежити посилку Укрпошти або Meest?
Введіть номер у те саме поле. Якщо статус не вдається отримати напряму, сервіс відкриє офіційне відстеження перевізника в новій вкладці.
Як магазину відстежувати всі посилки одразу?
Підключіть кабінет перевізника в CRM або імпортуйте ТТН з таблиці. Статуси всіх відправлень оновлюватимуться автоматично, а проблемні посилки й повернення будуть в окремих списках.