Інтеграція з Новою поштою
CRM для Нової пошти: ТТН, стікери та статуси в одному вікні
Підключіть API-ключ бізнес-кабінету Нової пошти, і створюйте експрес-накладні, друкуйте стікери 100×100 та стежте за кожною посилкою й поверненням без ручних перевірок. Кілька ФОП працюють в одному акаунті.
14 днів повного доступу без картки, далі 499 грн на місяць
Що вміє інтеграція з Новою поштою
Усе, що магазин робить з відправленнями щодня, в одному списку замість кабінету перевізника, таблиці й месенджерів.
Створення ТТН
Покроковий майстер: магазин, відправник, одержувач і посилка. Пошук міст і відділень, а дані відправника запам’ятовуються для наступних ТТН.
Післяплата або «Контроль оплати»
Спосіб оплати обираєте під час створення ТТН. Для кабінетів ФОП і компаній є «Контроль оплати»: звичайну післяплату Нова пошта для них може не прийняти.
Стікери 100×100
Маркування Нової пошти у PDF для однієї посилки або кількох одразу, без переписування даних з накладної.
Автоматичні статуси
CRM сама перевіряє посилки й групує їх: у дорозі, готові до видачі, видані, проблемні. Шукайте за ТТН і фільтруйте за магазином чи відправником.
Повернення
ТТН «Легкого повернення» та звичайного повернення CRM знаходить сама, пов’язує з оригіналом і показує окремим списком.
Міжнародні відправлення Nova Post
Доставка до адреси одержувача або у відділення Nova Post за кордоном. Дані відправника з кабінету CRM переводить у латиницю автоматично.
Як підключити Нову пошту до CRM
Створіть акаунт і магазин
Зареєструйтеся через email або Google і додайте перший магазин. 14 днів повного доступу, картка не потрібна.
Отримайте API-ключ
У бізнес-кабінеті Нової пошти відкрийте «Налаштування» → «Безпека» → «Створити ключ». Покроково з поясненнями: як отримати API-ключ Нової пошти.
Додайте ключ у CRM
Вкажіть назву ФОП або кабінету й вставте ключ. CRM перевірить його через Нову пошту, зашифрує й прив’яже до магазину.
Працюйте з посилками
Створюйте нові ТТН або імпортуйте наявні з таблиці. Статуси почнуть оновлюватися автоматично.
Як CRM групує статуси Нової пошти
Десятки статусів перевізника зведені в сім зрозумілих груп, щоб одразу було видно, де потрібна ваша дія.
| Статус у CRM | Що означає | Що зробити магазину |
|---|---|---|
| Очікується | ТТН створена, але посилку ще не передали Новій пошті | Передайте посилку у відділення чи кур’єру |
| У дорозі | Посилку прийняли й везуть до міста одержувача | Нічого: CRM оновить статус сама |
| Готово до видачі | Посилка чекає у відділенні або поштоматі одержувача | Нагадайте покупцю забрати посилку |
| Переадресовано | Одержувач змінив адресу чи відділення доставки | Перевірте нову адресу: це не повернення |
| Видано | Одержувач забрав посилку | Ще 15 днів CRM стежить, чи не оформлять «Легке повернення» |
| Повернення | Посилка повертається до вас або оформлене «Легке повернення» | Стежте за ТТН повернення в розділі «Повернення» |
| Проблема | Відмова, невдала спроба доставки, ТТН не знайдена тощо | Зв’яжіться з покупцем або з Новою поштою |
Чим CRM зручніша за бізнес-кабінет Нової пошти
Бізнес-кабінет Нової пошти добре підходить для одного відправника. Коли магазинів, ФОП і менеджерів стає кілька, з’являються окремі кабінети, паролі й таблиці з номерами ТТН, а статуси доводиться перевіряти вручну.
У CRM усі відправлення лежать в одному списку: Нова пошта, Укрпошта й Meest разом. Менеджери створюють ТТН з потрібного ФОП, власник бачить усі магазини, а проблемні посилки й повернення виділені окремо. Працювати можна з комп’ютера або телефона: CRM можна додати на головний екран, і вона відкривається як застосунок.
Часті питання
Скільки коштує інтеграція з Новою поштою?
Інтеграція входить у кожен тариф CRM: 499 грн на місяць або вигідніше при оплаті на 6 чи 12 місяців, перші 14 днів безкоштовно. API-ключ у Новій пошті створюється безкоштовно, а доставку ви оплачуєте Новій пошті за її тарифами.
Чи безпечно додавати API-ключ Нової пошти в CRM?
Так. Ключ перевіряється через Нову пошту, зберігається в зашифрованому вигляді й прив’язується до вибраного магазину. Менеджери бачать лише магазини, до яких ви їм надали доступ.
Чи можна підключити кілька ФОП або кабінетів Нової пошти?
Так. До магазину можна додати кілька API-ключів, по одному на кожен ФОП чи кабінет, і обирати відправника під час створення ТТН.
Що робити з ТТН, які вже створені в кабінеті Нової пошти?
Додайте їх вручну або імпортуйте з Google Таблиць, Excel чи CSV. Після цього CRM відстежуватиме їх автоматично разом з новими.
Чи підтримуються міжнародні відправлення?
Так. CRM створює відправлення Nova Post за кордон до адреси одержувача або у відділення Nova Post у країні призначення.
Усі відправки магазину в одній CRM
Нова пошта, Укрпошта й Meest, стікери, статуси та повернення. 14 днів повного доступу безкоштовно, без картки й автосписань.
Спробувати безкоштовно