Оплата та повернення коштів

1. Вартість доступу

Ціни зазначено в гривнях. Кожен тариф включає всі функції CRM: створення та імпорт ТТН, відстеження, друк стікерів, кілька магазинів і ФОПів та ролі співробітників.

2. Пробний період

1. Перші 14 днів повного доступу — безкоштовні. Для пробного періоду не потрібно вводити дані картки.
2. Після завершення пробного періоду кошти автоматично не списуються. Щоб продовжити роботу, власник робочого простору обирає тариф у розділі «Підписка».

3. Як оплатити

1. Увійдіть у CRM як власник робочого простору та відкрийте розділ «Підписка».
2. Оберіть тариф і підтвердьте згоду на регулярні списання обраної суми.
3. Введіть дані картки на захищеній платіжній сторінці monobank і підтвердьте платіж.
4. Після підтвердження оплати банком доступ продовжиться автоматично.

Платежі приймає АТ «Універсал Банк» (monobank). Дані картки вводяться лише на сторінці банку — CRM не отримує й не зберігає номер картки та CVV.

4. Надання послуги

1. Послуга надається онлайн: фізична доставка не здійснюється. Доступ до CRM відкривається в браузері на комп’ютері чи телефоні одразу після реєстрації, а оплачений період — після підтвердження оплати банком.
2. Оплачений період додається до залишку пробного або вже оплаченого доступу, тож невикористані дні не втрачаються.

5. Автопродовження та скасування

1. Підписка продовжується автоматично: банк списує ту саму суму з тією самою періодичністю, доки ви не скасуєте автопродовження.
2. Скасувати автопродовження можна будь-коли в розділі «Підписка» кнопкою «Скасувати автопродовження». Наступні списання не відбуватимуться, а доступ збережеться до кінця оплаченого періоду.
3. Щоб змінити тариф, скасуйте поточну підписку й підключіть нову — залишок оплаченого доступу збережеться.

6. Повернення коштів

1. Ми повертаємо кошти в повному обсязі, якщо:
   • списання відбулося помилково або повторно за той самий період;
   • кошти списано після своєчасного скасування автопродовження внаслідок технічного збою;
   • оплачений доступ не було надано через технічну помилку на нашому боці, яку ми не змогли усунути.
2. Якщо CRM була недоступна з нашої вини понад 72 години поспіль, ми за вашим вибором продовжимо доступ на відповідний строк або повернемо кошти пропорційно невикористаним дням.
3. В інших випадках кошти за оплачений період, упродовж якого CRM була доступна, не повертаються, адже перед оплатою ви можете 14 днів безкоштовно перевірити всі можливості. Скасування автопродовження зупиняє наступні списання.
4. Ці умови не обмежують прав, які надає вам законодавство України.

7. Як подати запит на повернення

1. Напишіть на therozumindustries@gmail.com або в Telegram @therozumm: вкажіть email облікового запису, дату й суму списання та причину звернення.
2. Ми розглянемо запит протягом 14 календарних днів і повідомимо про рішення.
3. Кошти повертаються через банк на картку, з якої було здійснено оплату. Строк зарахування залежить від банку, що випустив картку, і зазвичай становить від кількох днів до 30 днів.

8. Контакти та реквізити

Виконавець

ФОП Базилевич Олег Костянтинович

РНОКПП (ІПН)

2911714497

Адреса

61171, Харківська обл., м. Харків, вул. Амосова, 9А

Email

therozumindustries@gmail.com

Телефон

+380 50 625 99 75

Telegram

@therozumm

Сайт

rozumgoodscrm.com